Casino Infinity opiniones: sin licencia en España y 300 tiradas gratis en el bono

Casino Infinity es un casino online y casa de apuestas deportivas que opera en casinoinfinity.com desde 2023 y que se presenta al jugador español como una plataforma con miles de juegos, un paquete de bienvenida de cuatro depósitos y un club VIP con cinco niveles. Lo que define la experiencia del jugador preocupado por su dinero no es ninguna de esas cosas, sino el papeleo: la licencia de Curazao que figuraba a nombre de Rabidi N.V. está marcada como revocada en el registro de la Curazao Gaming Authority con efecto del 11 de junio de 2024, Casino Guru afirma en mayo de 2026 que el casino no tiene licencia de ningún regulador, la autoridad australiana ACMA le envió a Rabidi N.V. un aviso formal por los servicios Mr Pacho y Casino Infinity, y la DGOJ sancionó a NovaForge Ltd con 5.000.000 de euros y el bloqueo de sus sitios. La trampa principal para quien juegue desde España es que se deposita en un operador que no está autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego y que, por tanto, queda fuera del paraguas de protección del regulador español; a cambio, hay una biblioteca de juegos enorme y unas condiciones de pago que, en volúmenes altos, obligan a cobrar en plazos de semanas o meses. Esta es la reseña, con lo bueno y lo malo.

Antes de depositar, conviene comprobar la licencia y el operador de Casino Infinity

Valoración: 4,1/10 · Ideal para: pagos con criptomonedas

Las condiciones descritas están vigentes a fecha de 05.11.2026.

Casino Infinity de un vistazo: ficha del operador

Antes de mirar bonos y catálogo conviene fijar los datos duros. La tabla resume lo que el casino publica, lo que publican las fuentes independientes y lo que el casino directamente no dice.

Ese «no publicado» que no aparece en la tabla merece una frase: el casino no identifica en sus términos generales, versión 1.12 actualizada el 19 de agosto de 2026, ni a la empresa que lo opera ni la licencia bajo la que lo hace, y se limita a hablar de «la empresa que opera el sitio web». Es una omisión relevante para cualquiera que quiera saber con quién contrata.

Licencia, operador y protección del jugador

Casino Infinity es fiable

La pregunta de si Casino Infinity es fiable tiene una respuesta incómoda y documentada. El registro de sanciones de la Curazao Gaming Authority recoge la licencia OGL/2023/103/0067, a nombre de Rabidi N.V., como revocada con efecto del 11 de junio de 2024. En la edición del 21 de septiembre de 2026 de ese mismo registro no hay ninguna entrada para Casino Infinity, y tampoco hay entrada para casinoinfinity.com en el registro público de la Anjouan Gaming Authority. Casino Guru, en mayo de 2026, afirma que el casino no ha recibido licencia de ninguna autoridad reguladora de juego, y AboutSlots lo ha incluido en su lista negra por «comportamiento poco profesional y falta de respuesta».

Las fuentes no coinciden en este punto, y conviene decirlo. Gambling.com sigue publicando para Rabidi N.V. la licencia 8048/JAZ de Antillephone N.V.; AskGamblers indica «Anjouan Gaming Board» y nombra como empresa a Casolinia Group; AboutSlots atribuye al operador la licencia de Anjouan ALSI-152406028-FI2, aunque no muestra esa información en su propio sitio; varias páginas de reseñas en español describen una licencia de Curazao a través de Antillephone N.V. A lo anterior se suma que NovaForge Ltd, la licenciataria de Anjouan vinculada a la marca, ya no aparecía en el registro de licencias de Anjouan a comienzos de enero de 2026. Un casino puede operar con licencias extranjeras perfectamente válidas; lo que aquí falta es un registro que lo confirme de forma clara.

Casino Infinity es legal

La licencia de este casino es la cuestión que decide casi todo lo demás. Y en España, Casino Infinity es legal solo en el sentido de que no está perseguido penalmente para el jugador: no tiene licencia de la DGOJ, no está autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego y, por tanto, ofrecer juegos a personas en España es una infracción prohibida por la Ley 13/2011, calificada como muy grave, con multas de entre 1 y 50 millones de euros y descalificación de hasta cuatro años. Ese es el marco en el que el regulador español sitúa a este operador, y no una valoración nuestra.

La consecuencia práctica es sencilla: si surge un problema con un pago, con el cierre de la cuenta o con unas condiciones que el jugador considera abusivas, no hay reclamación posible ante la DGOJ ni acceso al sistema de reclamaciones del regulador español. El jugador queda fuera de su protección. En España, los juegos de casino online solo son legales con licencia de la DGOJ y los operadores autorizados trabajan en dominios .es; una licencia de Curazao, de Anjouan o de la MGA no habilita a operar en España.

Casino Infinity es estafa

No hay ningún tribunal ni autoridad que haya declarado que Casino Infinity sea una estafa, y una reseña honesta no puede decirlo. Lo que sí existe es un historial de señales que un jugador debería tener presentes antes de depositar: un aviso formal de la autoridad australiana ACMA, emitido al amparo de la sección 64A de la Interactive Gambling Act 2001, contra Rabidi N.V. por los servicios Mr Pacho y Casino Infinity, que según ese organismo prestaban servicios de juego interactivo prohibidos y un servicio de juego interactivo regulado sin licencia; una sanción de la DGOJ, la ES/2025/040, publicada el 25 de noviembre de 2025, contra NovaForge Ltd por una infracción muy grave del artículo 39.a) de la Ley 13/2011, con 5.000.000 de euros de multa y bloqueo de sus sitios; y la inclusión del casino en la lista de «no recomendados» de TopNoAccountCasinos. A esto se suma que la licencia de Curazao de Rabidi N.V. se revocó con efecto del 11 de junio de 2024 después de una demanda de un jugador por ganancias impagadas, y que las marcas del grupo pasaron después por una serie de empresas sucesoras. Los casos concretos de disputas están en la sección de reputación de esta reseña.

Licencia del operador y situación legal en España

España regula el juego online con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, y las licencias funcionan en dos niveles: una licencia general por modalidad, donde los juegos de casino caen bajo «Otros juegos», y licencias singulares por tipo de juego, como ruleta, black jack, slots o póker, que dependen de la general. La autoridad estatal es la DGOJ, dependiente del Ministerio de Consumo, y el registro de autoexclusión es el RGIAJ. En ese marco, Casino Infinity no tiene licencia general ni singular de la DGOJ, de modo que el jugador español que deposite aquí no está cubierto por las garantías de identidad verificada, límites obligatorios y suspensión de cuentas autoexcluidas que sí se aplican a un operador autorizado en España. Sobre los bonos, el Real Decreto 958/2020 sigue exigiendo que las condiciones se indiquen con claridad, que ninguna oferta se presente como gratis si no lo es y que no se dirijan promociones a jugadores autoexcluidos o en riesgo; la sentencia 527/2024 del Tribunal Supremo anuló en 2024 la prohibición general de las ofertas de bienvenida, así que la existencia de un bono no es en sí un problema. En cuanto a las ganancias, tributan como ganancias patrimoniales en el IRPF, pero eso depende de las circunstancias personales de cada uno: conviene consultar a un asesor fiscal antes de dar por hecho nada.

Casino Infinity reclamaciones

Presentar una reclamación aquí no es como hacerlo en un operador con licencia española, porque no existe una vía ante la DGOJ. El casino sí ofrece una dirección dedicada, [email protected], con un plazo declarado de diez días para responder, y una de las reseñas incluye entre sus quejas que el operador no atiende. Fuera de eso, al aceptar los términos el jugador acepta que sus derechos derivados de la legislación local de protección de consumidores quedan renunciados en el momento del registro, y que las disputas se rigen por la legislación de Curazao y se resuelven por arbitraje. La responsabilidad del operador, además, queda limitada al valor total de los pagos procesados en relación con la pérdida, o a lo que disponga la ley local si procede. Para quien juega desde España, la vía práctica de reclamación es la que ofrecen plataformas independientes de resolución de disputas, siempre con la limitación de que el operador no está obligado a someterse a ninguna decisión.

Seguridad de Casino Infinity y protección de datos

En protección de datos, lo que consta es que el sitio usa cifrado TLS 1.2 según AboutSlots, y que los proveedores asociados al casino someten sus generadores de números aleatorios a auditorías periódicas según declaraciones recogidas por terceros. Eso no equivale a una certificación publicada: AskGamblers marca el RTP como «no auditado públicamente» y el RNG como no probado, y no se han encontrado juegos provably fair. La seguridad de Casino Infinity se apoya, por tanto, en afirmaciones de terceros y no en un informe auditable que el jugador pueda consultar. Añádase que el apartado de términos que permite al operador suspender o terminar el acceso «en cualquier momento, sin aviso» por sospecha de fraude, violación de seguridad o incumplimiento de la ley local o de la política de autoexclusión deja bastante margen a la interpretación. Un jugador puede estar tranquilo con la parte técnica y menos tranquilo con la parte contractual.

Términos que pueden afectar al saldo y a las ganancias

Además del asunto de la licencia, hay un puñado de cláusulas que tocan directamente el dinero:

• Estrategias de caza de bonos: las «estrategias comunes de caza de bonos» pueden considerarse una violación grave, y el «juego de bajo riesgo» puede llevar a la confiscación de ganancias; Casino Guru ha marcado esta cláusula dos veces entre sus tres términos problemáticos.
• Retirada inmediata: una vez completado el rollover, las ganancias del bono deben retirarse de inmediato, o pueden quedar limitadas.
• Tope de conversión: los términos del bono de bienvenida y del bono semanal establecen un máximo de retirada de 10x el bono.
• Elegibilidad: solicitar una retirada antes de reclamar la oferta de bienvenida, o mientras el bono sigue activo, puede anular la elegibilidad; si el jugador cancela el bono, pierde el saldo de bono restante.
• Depósito activo: no se atenderán retiradas si el jugador no ha apostado 20 € en el mes natural.
• Método de cobro: la retirada debe hacerse por el mismo método con el que se financió la cuenta.
• Inactividad: se aplica una comisión por cuenta inactiva tras un periodo de inactividad, aunque el casino no publica el importe ni el plazo exacto.
• Cuenta única: una sola cuenta por jugador, y no se permiten cuentas compartidas.

Retiradas: cuánto se tarda en cobrar y qué frena el pago

Casino Infinity retiradas

Retirar dinero de Casino Infinity es posible, pero el proceso es lento y depende mucho del método y del nivel VIP. El casino no publica una tabla única y clara de plazos; los datos de terceros dibujan un cuadro dispar: TopNoAccountCasinos, en su última revisión, recoge entre 0 y 2 días para monederos electrónicos y entre 0 y 3 días para tarjetas y transferencia bancaria; AskGamblers indica un periodo de pendiente de 0 a 72 horas y entre 0 y 5 días según el método; CashToCode mide de 3 a 5 días; Wizard of Odds menciona verificación de hasta 10 días laborables, pendiente de 1 a 3 días laborables, monederos electrónicos hasta 24 horas y transferencia bancaria hasta 3 días laborables. Las reseñas orientadas al jugador australiano hablan de pagos en 24 a 72 horas, y la página en español del propio casino sostiene que las retiradas en criptomonedas se procesan en 10 a 60 minutos y las de tarjeta o banco en 1 a 5 días laborables. Todo eso está recogido tal como aparece, sin elegir la versión más favorable.

El plazo y los límites de retirada en Casino Infinity dependen del método de pago

Retirada mínima y límites

Los límites son el segundo elemento. La retirada mínima varía según la fuente: 30 € según una reseña en español, que también cita un máximo de entrada de 5.000 €, y 20 € según Wizard of Odds; en el lado del depósito, AboutSlots menciona retiradas desde 30 €. Los límites de retirada, en cambio, sí tienen una estructura clara por nivel VIP: 500 € al día y 7.000 € al mes en el nivel de entrada, 7.000 / 10.000 / 12.000 / 15.000 / 20.000 € al mes en los cinco niveles, hasta 1.500 € al día y 20.000 € al mes en el nivel más alto. El propio casino reconoce que el límite mensual depende del nivel VIP y va de 7.000 € a 20.000 €; AskGamblers recoge «500 € al día»; AboutSlots da un rango diario de 500 € a 10.000 €, con hasta 20.000 € para estatus VIP superior. Ninguna fuente encontrada menciona un límite semanal separado.

Retirada pendiente y cuánto tarda Casino Infinity en pagar

Cuánto tarda Casino Infinity en pagar depende, sobre todo, de la combinación entre el límite diario y el volumen de la ganancia, y de cuándo se solicita. El departamento financiero trabaja solo de lunes a viernes, de 6:00 a 17:00 GMT, y los fines de semana no se procesan retiradas. Puede haber un máximo de tres solicitudes de retirada abiertas a la vez, y una vez aceptada una retirada no se puede cancelar. Con ese marco, un saldo de 5.000 € solicitado en el nivel de entrada a 500 € al día tarda diez días en salir por completo, y cualquier cantidad por encima de 7.000 € se arrastra al mes siguiente; una ganancia de cinco cifras sale en plazos a lo largo de varios meses. Una reseña independiente menciona una cláusula positiva que garantiza el pago completo de los jackpots progresivos sin repartirlos durante años, mientras que Casino Guru consigna «sin jackpots progresivos» para la marca: otra discrepancia que el jugador no puede resolver con la información pública.

Verificación antes de retirar

La verificación antes de retirar es obligatoria en este casino: el KYC es imprescindible antes de la primera retirada y las solicitudes se procesan solo una vez verificado un documento de identidad. Los documentos habituales son un documento oficial con fotografía, DNI o pasaporte, y un comprobante de domicilio reciente, como una factura de suministros; CashToCode añade un comprobante de ingresos y la sección de preguntas frecuentes en español habla de un documento oficial válido y, en algunos casos, de un comprobante de domicilio reciente, con revisión en menos de 24 horas en la mayoría de los casos. Wizard of Odds describe el proceso como potencialmente más lento de lo necesario y menciona identificación y pasaporte, con plazos de hasta 10 días laborables. Hay un patrón de queja que conviene conocer: un jugador describe un sistema de subida de documentos que rechazó repetidamente documentos ya aprobados y le obligó a enviar el mismo documento de identidad siete veces. La retirada debe hacerse al mismo método con el que se financió la cuenta.

Casino Infinity problemas para retirar

Los problemas para retirar son uno de los motivos de queja más repetidos en este casino, y las cifras concretas están recogidas en el historial de reclamaciones: retiradas retrasadas o impagadas de 12.000 €, 2.500 €, 1.500 €, 100 € y 64 €, además de un caso de 1.100 € con fondos inaccesibles y una alegación de posible fraude por parte del casino de 65.000 €. Aparte del dinero, hay quejas técnicas de juegos que se congelan o cargan despacio, tanto en móvil como en escritorio, y reseñas de jugadores que mencionan tragaperras lentas y bloqueadas y muchas máquinas restringidas mientras un bono está activo. Los importes concretos y el desenlace de cada caso están en la sección de reputación.

Bono de bienvenida de Casino Infinity y sus condiciones

Casino Infinity bono de bienvenida

El casino describe un paquete de bienvenida de cuatro depósitos que suma un total del 250 % en bonos con tope de 3.000 €, más 300 tiradas gratis y una elección de Bonus Crab: en el primer depósito, 75 % hasta 500 € más 150 tiradas gratis; en el segundo, 50 % hasta 750 €; en el tercero, 50 % hasta 750 € más 150 tiradas gratis; y en el cuarto, 75 % hasta 1.000 €. Hay que activar la oferta antes de depositar y cada paso exige un depósito mínimo de 20 €. AskGamblers recoge la misma estructura, con la elección de Bonus Crab en el primer depósito. Otras fuentes describen un paquete distinto: 100 % hasta 500 € con 200 tiradas gratis como única oferta de primer depósito, según Wizard of Odds, y TopNoAccountCasinos, en una comprobación de octubre de 2026 sobre el propio sitio del casino, recoge 100 % hasta 1.000 € más 200 tiradas gratis en el primer depósito, 75 % hasta 500 € en el segundo, 50 % hasta 500 € más 50 tiradas gratis en el tercero y 25 % hasta 1.000 € más 100 tiradas gratis en el cuarto, hasta 3.000 € y 350 tiradas gratis con un mínimo de 20 €. Las fuentes no coinciden y así se recogen.

El rollover del bono de Casino Infinity debe cumplirse en un plazo fijo

Rollover del bono

El rollover del bono de Casino Infinity, según el propio casino, es de 35x sobre depósito más bono y 40x sobre las ganancias de las tiradas gratis, con 10 días para completarlo. Gambling.com da las mismas cifras, con un reparto de contribución del 100 % en tragaperras y del 10 % en juegos de mesa. CashToCode también recoge 35x depósito más bono y 40x tiradas gratis, con una apuesta máxima de 5 € mientras el bono está activo, los juegos de jackpot no disponibles con fondos de bono y una contribución del 10 % en juegos en vivo, de mesa y vídeo póker. Wizard of Odds cita 35x sobre bono más depósito. Una reseña de afiliación en español habla de 30x y 30 días de plazo sobre una oferta del 150 % hasta 1.000 €, lo que entra en conflicto con las condiciones del propio operador y se deja registrado como una discrepancia más. Sobre el máximo por apuesta, TopNoAccountCasinos informa de un máximo de 100 € para el paquete que revisó, frente a los 5 € del casino.

Un cálculo concreto ayuda a ver de qué se habla. Con el primer escalón de la oferta publicada por el casino, un jugador deposita 100 € y recibe 75 € de bono: el volumen de apuestas exigido es de 35 × (100 + 75) = 6.125 € en diez días, con un máximo de 5 € por apuesta. Si durante esos diez días solo juega tragaperras, que contribuyen al 100 %, necesita completar 6.125 € de apuestas; si juega a ruleta o a juegos en vivo, que contribuyen al 10 %, esos 6.125 € se convierten en 61.250 € de apuestas reales para liberar los 75 € de bono. Y al final hay un tope: los términos marcan una retirada máxima de 10x el bono, es decir, 750 € en este ejemplo, con independencia de lo que el jugador haya acumulado.

Casino Infinity bono sin depósito

El casino no ofrece un bono sin depósito, y los términos de la oferta saltan con el dinero real: hay que ingresar para activar cada escalón del paquete. AboutSlots afirma que no hay bonos sin depósito, mientras que Gambling.com dice que un bono sin depósito aparece «de vez en cuando» pero no para jugadores nuevos en el momento de su revisión. La respuesta práctica es que el jugador que busque un bono sin depósito no lo va a encontrar aquí de forma estable.

Casino Infinity bono gratis y 10 euros gratis

Conviene ser claro con este punto: no hay un bono gratis en el sentido de dinero entregado sin condiciones, ni una promoción de 10 euros gratis. La oferta más cercana al «dinero gratis» que la marca publica son los 20 € de depósito mínimo en cada paso de la bienvenida, que además queda sujeto al rollover descrito. Los bonos de recarga tampoco son gratis: el bono de recarga de fin de semana es del 50 % hasta 700 € con 50 tiradas gratis, exige un depósito mínimo de 50 €, está disponible de viernes 00:00 a domingo 23:59 UTC, mantiene el 35x depósito más bono y tiene un tope de retirada de 10x el bono. El bono de bienvenida de casino en vivo es del 10 % hasta 200 € con un mínimo de 50 € y 1x de rollover sobre el bono, y el bono deportivo es del 100 % hasta 100 € según TopNoAccountCasinos.

Casino Infinity tiradas gratis y giros gratis

Las tiradas gratis del paquete son 300 en total según el propio casino, repartidas en 150 en el primero y 150 en el tercer depósito, y las ganancias que produzcan llevan un rollover propio de 40x con el mismo plazo de diez días. Hay más tiradas en las promociones recurrentes: el bono de recarga semanal entrega 50 tiradas gratis para el primer depósito de la semana, con activación previa, mínimo de 20 €, ventana de lunes 00:00 a jueves 23:59 UTC, caducidad de las tiradas en 7 días y apuestas sobre las ganancias de 40x; el bono de fin de semana añade otras 50 tiradas gratis. Es decir, el jugador puede acumular bastantes giros gratis, pero ninguno llega sin condiciones de apuesta y todos tienen fecha de caducidad.

Casino Infinity promociones

El catálogo de promociones es amplio: bono de recarga semanal con 50 tiradas gratis, bono de fin de semana del 50 % hasta 700 € con 50 tiradas gratis, bono de bienvenida de casino en vivo del 10 % hasta 200 € con 1x de rollover, cashback de casino en vivo del 25 % hasta 200 € o hasta 300 € según el mercado, torneos, misiones diarias, una ruleta de premios y una tienda donde las monedas se cambian por bonos. Otras promociones listadas por terceros incluyen trivia en vivo con hasta 3.000 € de premio, una promoción gestionada con ruleta con 8.000 € de premio, la recompensa diaria de primer depósito Bonus Crab, retos semanales y Drops&Wins. El cashback semanal para los niveles VIP altos llega al 15 % y hasta 3.000 € por semana, se paga cada lunes, tiene 1x de rollover y un mínimo acreditado de 5 €. La limitación está en los detalles: las apuestas del casino en vivo no cuentan para el cashback semanal, y el juego VIP no da acceso a esa promoción.

Métodos de pago: depósitos, retiradas y criptomonedas

Casino Infinity métodos de pago

En métodos de pago este casino está bien surtido, y es su punto más fuerte. AskGamblers recoge alrededor de 40 métodos de depósito: Mastercard, Visa, AstroPay Card, CashtoCode, eZeeWallet, MiFinity, Apple Pay, SticPay, Neosurf, transferencia bancaria, Payz, Skrill, Neteller, Inovapay, MuchBetter, Pix, Boleto, Paysafecard, PicPay, Pay4Fun, Interac, Flexepin, Giropay, Sofort, Volt, BLIK, Jeton, EPS, Rapid Transfer, Pago Efectivo, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Ripple, DAI, Binance, Tether, USD Coin, Solana, Cardano, Dogecoin y TRON. TopNoAccountCasinos cuenta alrededor de 30, entre ellos Zimpler, eps, Siru Mobile y transferencia bancaria. La página en español del propio casino, según una página de afiliación, lista AstroPay, transferencia bancaria, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Mastercard y Visa. La lista de pagos varía según el país de residencia, así que no todo lo anterior estará disponible para una cuenta española.

El casino ofrece tarjetas, transferencia bancaria, Paysafecard, Skrill y Neteller, pero no hay constancia de que acepte Bizum ni PayPal.

Casino Infinity depósitos y métodos de depósito

El depósito mínimo general es de 20 €, cifra que coincide con los pasos de bonificación del propio casino y con Wizard of Odds, que además indica 20 €/30 € para Bitcoin; CashToCode da 20 € y AboutSlots baja hasta 10 € para todos los métodos, mientras que una reseña en español cita 25 € para su variante de bono y otra habla de 10 € para todos los métodos. El casino no cobra comisiones por depósito según AboutSlots. En criptomonedas, el propio casino publica Bitcoin, Ethereum, Ripple y Litecoin; la página en español, Bitcoin, Ethereum y Litecoin; una reseña en español menciona Bitcoin, Ethereum y Tether; y una lista más completa incluye Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Ripple, Tether, USD Coin, DAI, Dogecoin, Solana, Cardano, TRON y Binance. La moneda de la cuenta y de los límites es el euro para el jugador español.

Comisiones por retirada

Las comisiones por retirada son, según las fuentes disponibles, inexistentes: AskGamblers recoge «comisiones de retirada: no», AboutSlots afirma que ni los depósitos ni las retiradas conllevan comisiones adicionales y CashToCode registra «ninguna indicada» para todos los métodos que tabuló. Conviene separar esa ausencia de comisión del coste real que sí existe: el tiempo. Con un límite de 500 € al día en el nivel de entrada, una ganancia grande pasa semanas o meses fuera de la cuenta del jugador, y eso ocurre aunque no se cobre ni un euro por la operación. El casino tampoco publica el importe ni el plazo de la comisión por inactividad que aplica a cuentas dormidas.

Juegos: catálogo, proveedores y casino en vivo

Casino Infinity juegos y catálogo de juegos

Los recuentos del catálogo varían mucho según la fuente, y esa variación es en sí un dato. Las páginas del propio casino hablan de más de 3.000 títulos de tragaperras, mientras otras páginas de la marca reclaman más de 13.000 juegos. Gambling.com cuenta 11.113 juegos, con 6.997 juegos de casino, 252 tragaperras y jackpots y 324 títulos en vivo, de 76 proveedores; el lobby canadiense se midió en 8.686 juegos, de los que 7.276 eran tragaperras. AskGamblers y AboutSlots hablan de más de 7.900 y más de 7.000 juegos respectivamente; una reseña en español dice más de 10.000 títulos y otra página en español cuenta más de 5.480 títulos de 74 proveedores. En cualquier caso, se trata de una biblioteca grande, con una advertencia importante: el RTP medio declarado está justo por encima del 96 %, pero AskGamblers marca el RTP como «no auditado públicamente» y el RNG como no probado, así que la cifra del 96 % es una referencia interna y no un dato certificado.

Casino Infinity slots y máquinas tragaperras

Las tragaperras online son el núcleo del catálogo de casino, con miles de títulos y un peso decisivo en las condiciones del bono: las slots contribuyen al 100 % del rollover, frente al 10 % de los juegos de mesa, en vivo y vídeo póker, y los juegos de jackpot no se pueden jugar con fondos de bono. Algunos jugadores han señalado que hay muchas máquinas restringidas mientras un bono está activo y que las tragaperras se comportan con lentitud o pequeños fallos. La conclusión útil: si el objetivo es liberar un bono, las tragaperras son el camino rápido, pero el jugador debe comprobar antes si el título concreto está permitido con el bono activo.

Casino Infinity ruleta y ruleta online

La ruleta online está disponible, pero con una penalización clara para el jugador con bono: las apuestas de ruleta cuentan solo al 10 % del rollover, lo que multiplica por diez las apuestas necesarias para liberar un bono. En el casino en vivo hay ruleta de Evolution entre las mesas, y las mesas abarcan además blackjack, baccarat, póker y espectáculos como Crazy Time, Monopoly Big Baller y Lightning Storm. Para el jugador sin bono, la ruleta es simplemente un juego más de una biblioteca con cientos de mesas en vivo; para el jugador con bono, es una vía lenta y costosa.

Casino Infinity blackjack y blackjack online

El blackjack online está presente tanto en formato de mesa como en el casino en vivo, donde las mesas incluyen variantes como Gold Saloon. Igual que la ruleta, cuenta al 10 % del rollover mientras haya un bono activo, así que la recomendación práctica es la misma: jugar blackjack con bono alarga el cumplimiento de las condiciones de forma notable. La oferta de blackjack y de juegos de mesa en general no tiene cifras desglosadas, pero forma parte del bloque de 6.997 juegos de casino que cuenta Gambling.com.

Casino Infinity juegos gratis y modo demostración

El modo demostración es la forma habitual de probar un juego sin arriesgar dinero, y en este casino la cuestión es que no hay una promoción de juego gratis en el sentido de apuestas sin coste: la oferta más parecida son los 20 € de depósito mínimo de cada paso del bono, sujetos a rollover. El casino sí permite jugar sin depositar una vez abierta la cuenta si el juego ofrece versión de prueba, algo que las plataformas grandes suelen incluir, aunque el casino no publica una cifra de títulos disponibles en modo demostración.

Proveedores de software y proveedores de juegos

Los proveedores de juegos citados por las distintas fuentes incluyen Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Playtech, Microgaming y Games Global, Nolimit City, Yggdrasil, Quickspin, Push Gaming, Relax Gaming, Red Tiger, Wazdan, Hacksaw Gaming, BGaming, Novomatic, Merkur y Amatic, entre otros. En el casino en vivo, Gambling.com menciona Pragmatic Live, Bombay Live, Creedroomz, BetGamesTV y Wazdan, con cinco proveedores de software en vivo. Es una lista de primer nivel, con nombres que aparecen en cualquier operador regulado. La salvedad ya señalada sigue en pie: el RNG no está probado y el RTP no está auditado públicamente según AskGamblers. La sección de apuestas deportivas existe y funciona en la misma cuenta, con apuestas previas y en directo.

Atención al cliente: canales, horarios e idiomas

Casino Infinity atención al cliente

La atención al cliente de Casino Infinity funciona 24/7 por chat en vivo y por correo electrónico, sin teléfono. El correo general es [email protected] y existe una dirección específica para quejas, [email protected], con un plazo declarado de diez días para responder. AskGamblers lista los idiomas de soporte: inglés, alemán, finés, noruego, húngaro, polaco, checo, italiano, español, griego, francés, árabe y portugués. En cuanto a tiempos, una prueba registró una primera respuesta en el chat en vivo en torno a tres minutos y respuestas de correo que tardaron varias horas, mientras que otra revisión señala que el chat contestó de inmediato y sin cola; el propio casino afirma que la atención está disponible por chat o correo a cualquier hora y en más de un idioma. Los resultados son, por tanto, desiguales.

Casino Infinity chat y chat en vivo

El chat en vivo es el canal principal y está disponible 24 horas. Es también la vía más útil para dos gestiones concretas: solicitar la autoexclusión o informarse sobre el estado de una verificación. Las reseñas independientes recogen resultados mixtos en las pruebas de respuesta, y una de las críticas de AboutSlots al incluir al casino en su lista negra es precisamente la falta de respuesta del operador.

Casino Infinity contacto

Contactar con Casino Infinity se puede hacer por chat dentro de la cuenta, por correo a [email protected] y por la dirección dedicada a quejas. La página en español incluye además un formulario de contacto y un apartado de preguntas frecuentes donde se explica el proceso de verificación. Para asuntos de dinero, la recomendación práctica es usar el correo y conservar el hilo, porque es la única prueba escrita del contacto con un operador que no está sujeto al regulador español.

Casino Infinity teléfono

No hay teléfono de atención al cliente ni teléfono gratuito. El casino no publica ninguna línea telefónica. Para un jugador acostumbrado a resolver incidencias por voz, esto significa que toda la comunicación pasa por escrito, en el chat o por correo, con los tiempos de espera que eso implica.

Casino Infinity no funciona y problemas de acceso

Cuando el casino no funciona, la causa más habitual no está en el jugador. La DGOJ bloquea los sitios de juego sin licencia, y la sanción ES/2025/040 de la DGOJ contra NovaForge Ltd incluyó el bloqueo de sus sitios; si el acceso falla, conviene descartar primero un problema general de conexión o del navegador. Hay que dejar claro que esta reseña no describe ni sugiere ninguna forma de eludir bloqueos geográficos ni verificaciones de identidad: si el sitio no está disponible, esa es la respuesta del sistema, y buscar alternativas para saltársela no es una opción legítima. Otros problemas de acceso tienen que ver con la propia plataforma: hay quejas de juegos que se congelan o cargan despacio en escritorio y en móvil, y críticas sobre tragaperras lentas.

Problemas con la aplicación

Las quejas relacionadas con la aplicación se refieren al atajo de pantalla de inicio, no a una app nativa, porque no existe. Los jugadores han señalado juegos que se congelan en móvil y que cargan despacio, un problema que también aparece en reseñas de escritorio. Si el atajo móvil falla, la alternativa es abrir el sitio directamente en el navegador, que es el funcionamiento previsto.

Móvil: registro, acceso y uso sin aplicación nativa

Casino Infinity registrarse

El registro en Casino Infinity se hace por el navegador: crear cuenta exige facilitar los datos personales y, antes de la primera retirada, superar la verificación de identidad con documento oficial y comprobante de domicilio. El casino no publica un código de registro obligatorio ni un código promocional de alta. Conviene hacer el registro desde la propia web, no desde enlaces de terceros, y anotar que el casino permite una sola cuenta por jugador y no permite cuentas compartidas.

Casino Infinity login e iniciar sesión

El inicio de sesión se hace desde el botón de acceso de la web, en versión de escritorio o móvil. Si el jugador olvida la contraseña, la recuperación se gestiona por correo. Al tratarse de una sola cuenta por jugador, compartir credenciales puede acarrear la suspensión del acceso conforme a los términos, que permiten al operador terminar el servicio sin aviso por incumplimiento de las condiciones.

Casino Infinity acceso, página oficial y entrar al casino

El acceso al casino se realiza en su página oficial, casinoinfinity.com, que también existe en versión para Canadá y en páginas de términos en portugués e inglés. Es importante distinguir esta operación de otras que usan el mismo nombre: infinitycasino.app se presenta como operada por Infinity Gaming Limited con licencia de la Malta Gaming Authority; infinity-casino.com es una marca para el Reino Unido operada por Grace Media (Gibraltar) Limited; infinitycasino-canada.com alega licencia de iGaming Ontario; infinitycasino-pokies.com cita una licencia de Curazao OGL/2016/1535/697; infinitycasino-es.top se presenta para España bajo licencias de Anjouan y Costa Rica; y casino-infinityonline.de nombra como operador a Adonio N.V. bajo licencia del Anjouan Gaming Board. Son operaciones distintas de la cubierta en esta reseña, y confundirlas lleva a atribuir a una las condiciones de otra.

Casino Infinity app y app Casino Infinity

No hay app nativa para iOS ni para Android. El casino se apoya en una web optimizada para móvil y en un atajo de pantalla de inicio llamado «Infinity App», que se añade con «Añadir a pantalla de inicio» en Android y con «Añadir a pantalla de inicio» en iOS. Gambling.com confirma que no hay app descargable para iOS o Android y sí una web app, mientras que AboutSlots sostiene que existe una versión móvil para Android e iOS a la vez que reconoce que el sitio funciona en cualquier navegador. La lectura práctica es que el jugador tendrá una experiencia móvil de navegador, sin notificaciones ni funciones exclusivas de app.

Casino Infinity descargar y app download

No hay nada que descargar. El «Infinity App» no es un archivo instalable sino un acceso directo en la pantalla de inicio, y la recomendación es no instalar paquetes de terceros que se presenten como aplicación oficial de Casino Infinity, porque no existe tal cosa. En el móvil, todo pasa por el navegador, incluida la verificación de identidad y las solicitudes de retirada.

VIP y recompensas recurrentes

Casino Infinity VIP y niveles VIP

El programa VIP de este casino tiene cinco salas. La Sala I es el nivel de entrada, con un límite de retirada mensual de 7.000 € y sin ventajas añadidas. La Sala II sube a 10.000 € mensuales. La Sala III llega a 12.000 € mensuales y añade un 5 % de cashback. La Sala IV sube a 15.000 € mensuales, con 10 % de cashback y gestor de cuenta personal. La Sala V alcanza los 20.000 € mensuales, con 15 % de cashback y gestor personal. Las monedas del programa se acumulan con el juego: el 5 % de cada depósito contribuye a las monedas y una apuesta de 100 € equivale a 1 moneda. Las salas más altas incluyen límites de retirada mayores, ofertas personalizadas y más cashback. La consecuencia real para el dinero del jugador es que el nivel VIP determina cuánto puede cobrar al mes, así que un jugador de nivel de entrada con una ganancia alta queda atrapado por su propio límite.

Cashback y condiciones del cashback

El cashback semanal se paga cada lunes, tiene 1x de rollover y un mínimo acreditado de 5 €. Los porcentajes por sala son 5 % hasta 1.000 € en la Sala III, 10 % hasta 2.000 € en la Sala IV y 15 % hasta 3.000 € en la Sala V. Existe además un cashback de casino en vivo del 25 % hasta 200 € o hasta 300 € según el mercado. Las condiciones que importan: el juego VIP no da acceso al cashback semanal y el juego de casino en vivo no cuenta para esa promoción, así que un jugador que pase las semanas en mesas en vivo puede no acumular cashback semanal en absoluto.

Reputación: valoraciones y casos de reclamación

Valoraciones de terceros

Las valoraciones de terceros dibujan un casino de tamaño pequeño o mediano con una reputación irregular. Casino Guru le asigna un índice de seguridad por debajo de la media, 6.4/10, con términos y condiciones calificados de «algo injustos» y 3.056 puntos negros en total, de los cuales 1.488 provienen de casinos relacionados; su página en español recoge tres problemas señalados, entre ellos la regla sobre caza de bonos, la regla de retirada inmediata de las ganancias del bono y la cláusula sobre juego de bajo riesgo con confiscación de ganancias, esta última marcada dos veces. Un agregador anterior cifra el índice de Casino Guru en 6.2 con 17 reseñas de usuarios. AskGamblers da un CasinoRank de 7.2/10, con una valoración de jugadores de 9.4/10 sobre 10 reseñas, y señala que la marca estaba restringida para la ubicación desde la que se consultó la página; una reseña de terceros cita a AskGamblers en 6.7/10. En Trustpilot, el perfil de casinoinfinity.com muestra una puntuación de 3.5 sobre 5 con 184 reseñas, aunque la página también muestra 3.7; otra reseña de terceros cita 3.7/5. La marca responde a muchas reseñas en Trustpilot.

Reclamaciones: qué pasó, por cuánto y cómo acabó

El historial de reclamaciones es la parte más concreta de esta reseña. Casino Guru ha registrado 26 quejas en total: 10 resueltas, 15 rechazadas y 1 sin resolver, con ninguna abierta. La facturación estimada supera el millón de dólares, lo que sitúa al casino en la categoría de pequeño o mediano. AskGamblers registra 4 quejas presentadas, con 4 de 4 resueltas, un importe medio de 314 dólares, una duración media de 10 días y un tiempo medio de respuesta de 2 días.

Los temas recurrentes, con los importes y el desenlace cuando consta:

• Autoexclusión y cierre de cuenta no atendidos: Casino Guru ha registrado tres quejas relacionadas con autoexclusión o cierre de cuenta, entre ellas una solicitud de autoexclusión no procesada de 800 € y una cuenta reabierta después de la autoexclusión que derivó en 822 € perdidos.
• Retiradas retrasadas o impagadas: 12.000 €, 2.500 €, 1.500 €, 100 € y 64 €, además de 1.100 € de fondos inaccesibles.
• Alegación de fraude: una disputa de 65.000 € en la que se alegó posible fraude por parte del casino.
• Problemas de verificación: solicitudes repetidas de documentos y un error del sistema de subida de identificación, recogidos en quejas de AskGamblers; un caso de cuenta cerrada poco después del depósito con el depósito perdido, de 600 zloty, que quedó resuelto.
• Problemas técnicos: juegos que se congelan o cargan despacio, en móvil y en escritorio, y reseñas que mencionan tragaperras lentas, fallos y muchas máquinas restringidas con bono activo.
• Información poco clara: reseñas de jugadores que subrayan la falta de claridad sobre quién opera el casino y con qué licencia.

El patrón importa más que cada caso: tres de las quejas registradas por Casino Guru tienen que ver con la autoexclusión, que es la herramienta que protege al jugador de sí mismo, y varias con dinero que no llega o llega tarde mientras el reloj del límite diario sigue corriendo.

¿Para quién es Casino Infinity y para quién no?

Para quién es Casino Infinity

Aquí encaja un perfil concreto y con los ojos abiertos:

• Jugadores que pagan y cobran en criptomonedas y valoran esa vía por encima de todo, que es el punto más fuerte del casino en el apartado de pagos.
• Quien quiera una biblioteca enorme de tragaperras y casino en vivo de proveedores conocidos, con más de 7.000 juegos según las cuentas más conservadoras y varios cientos de mesas en vivo.
• Quien apueste cantidades moderadas y no vaya a chocar con el límite diario de 500 € del nivel de entrada.
• Quien use el casino y las apuestas deportivas en una sola cuenta y prefiera hacerlo desde el navegador del móvil, sin instalar nada.
• Quien tenga claro que opera sin licencia de la DGOJ y que, si algo va mal, no hay reclamación ante el regulador español.

Para quién no es Casino Infinity

Y aquí están los perfiles que deberían mirar hacia otro lado:

• Quien quiera la protección de un operador autorizado por la DGOJ, con identidad verificada y acceso al RGIAJ, algo que en España solo ofrecen los operadores con licencia.
• Quien gane sumas altas de forma ocasional, porque un límite de 500 € al día y 7.000 € al mes en el nivel de entrada convierte una ganancia de cinco cifras en un cobro a plazos de meses.
• Quien quiera cobrar en fin de semana, ya que el departamento financiero solo trabaja de lunes a viernes y no procesa retiradas sábados ni domingos.
• Quien valore la autoexclusión como herramienta real de control, porque tres de las quejas registradas tienen que ver precisamente con solicitudes no atendidas.
• Quien prefiera pagar con Bizum o PayPal, métodos que no aparecen entre los disponibles.
• Quien busque un bono sin depósito o un bono gratis: aquí no existe.

Casino Infinity vs Maria Casino

La comparación entre Casino Infinity y Maria Casino separa dos formas opuestas de operar. Maria Casino tiene una valoración de 7,5/10 y su punto fuerte es la variedad de juegos: es una marca de Kindred/FDJ United lanzada en 2006, con licencias de la MGA, de Suecia y de Dinamarca, un índice de seguridad de Casino Guru de 9.8 y cero cláusulas injustas marcadas. Su escala se traduce en casi 4.000 juegos, más de 370 mesas en vivo, pagos locales como Trustly, Swish y MobilePay y aplicaciones para iOS y Android. Su punto débil es la reputación entre jugadores, con 1,5/5 en Trustpilot, quejas por pagos y autoexclusión y una confusión de nombres de operador entre sus sitios. Frente a Casino Infinity, la diferencia no es tanto el catálogo como el respaldo: Maria Casino opera con licencias verificables y Casino Infinity, según Casino Guru, no tiene licencia de ningún regulador.

Comparativa Casino Infinity y alternativas

La comparativa con otras alternativas deja al jugador español con opciones más sólidas en el terreno de la licencia. Piñata Casino, también con 7,5/10, es la marca solo de casino del grupo Paf de España y funciona con licencia completa de la DGOJ, con un operador español identificado, un índice de seguridad de 9.8 en Casino.guru y cero cláusulas injustas. Su catálogo de casi 6.000 tragaperras y unas 70 mesas en vivo es profundo, con retiradas medidas en horas a través de Bizum y sin comisiones; su límite es un bono de bienvenida modesto de tiradas con valor nominal de 20 €, un chat que solo abre de 9 a medianoche y pagos a plazos por encima de 10.000 €. Sky Casino, también con 7,5/10, es la rama de casino de Sky Betting & Gaming, propiedad de Flutter, corre sobre Playtech con licencia del UKGC y un índice de seguridad de 9.8; su oferta de bienvenida es inusualmente limpia, 100 tiradas gratis tras una apuesta de 10 libras, ganancias pagadas en efectivo sin requisitos de apuesta y pagos que suelen salir en dos horas. Su límite es la amplitud: sin criptomonedas, sin PayPal ni Google Pay, cuatro métodos de depósito, unos 300 juegos y un producto restringido al Reino Unido e Irlanda.

Ventajas y desventajas, y valoración final

Casino Infinity ventajas y desventajas

Ventajas

• Catálogo amplio: entre más de 7.000 y 11.113 juegos según la fuente, con varios cientos de mesas en vivo y apuestas deportivas en la misma cuenta.
• Pagos bien surtidos: alrededor de 40 métodos de depósito según AskGamblers, con criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple y Tether.
• Sin comisiones de retirada declaradas por las fuentes consultadas.
• Atención 24/7 por chat en vivo y correo, en 13 idiomas, con dirección específica para quejas y plazo declarado de diez días.
• Programa VIP con límites de retirada más altos y cashback de hasta el 15 %.
• Experiencia móvil completa desde el navegador, sin necesidad de instalar nada.

Desventajas

• Sin licencia de la DGOJ y, según Casino Guru, sin licencia de ningún regulador; la licencia de Curazao de Rabidi N.V. figura como revocada con efecto del 11 de junio de 2024.
• Sanción de la DGOJ de 5.000.000 de euros a NovaForge Ltd con bloqueo de sitios, y aviso formal de la ACMA a Rabidi N.V.
• Límite de retirada de 500 € al día en el nivel de entrada, sin pagos en fin de semana y con un máximo de tres solicitudes abiertas.
• Rollover de 35x depósito más bono y 40x tiradas gratis en solo 10 días, con apuesta máxima de 5 € y tope de retirada de 10x el bono.
• Reputación irregular: 26 reclamaciones en Casino Guru, con retiradas impagadas de hasta 12.000 € y tres casos de autoexclusión no atendida.
• RTP no auditado públicamente y RNG no probado según AskGamblers.
• Términos que permiten al operador terminar el acceso sin aviso y que renuncian a derechos de protección al consumidor en el registro.

Valoración del casino Infinity

La valoración de Casino Infinity, 4,1 sobre 10, descansa sobre todo en una cosa: la ausencia de una licencia verificable. La puntuación se reparte así.

En una frase: un catálogo y unos pagos que estarían por encima de la media en un operador con licencia solvente, lastrados por un historial de licencia, sanciones y reclamaciones que pesa mucho más que cualquier bono.

Preguntas frecuentes sobre Casino Infinity

¿Tiene Casino Infinity licencia de la DGOJ?

No. Casino Infinity no está autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, y operar juegos de casino online en España sin licencia de la DGOJ es una infracción muy grave según la Ley 13/2011. La licencia de Curazao OGL/2023/103/0067 a nombre de Rabidi N.V. figura además como revocada con efecto del 11 de junio de 2024 en el registro de la Curazao Gaming Authority. Al no haber licencia española, tampoco hay protección del regulador ni recurso ante él.

¿Cuánto tarda Casino Infinity en pagar una retirada?

Los plazos que dan las fuentes van desde un pendiente de 0 a 72 horas hasta los 0 a 5 días según el método, con monederos electrónicos en 0 a 2 días y tarjetas o banco en 0 a 3 días según una de las revisiones, y hasta 3 a 5 días según otra. En el nivel de entrada, el límite de 500 € al día alarga el cobro de ganancias grandes y no se procesan retiradas los fines de semana.

¿Cuál es la retirada mínima en Casino Infinity?

La retirada mínima no está publicada de forma unívoca por el casino: una reseña en español indica 30 € y Wizard of Odds señala 20 €, mientras que AboutSlots menciona retiradas desde 30 €. Lo que sí está claro es el techo: 500 € al día y 7.000 € al mes en el nivel de entrada, con límites mensuales que suben hasta 20.000 € en la Sala V del programa VIP.

¿Cuánto hay que apostar para liberar el bono de bienvenida?

El rollover declarado por el casino es de 35 veces el depósito más el bono y 40 veces las ganancias de las tiradas gratis, con 10 días de plazo y una apuesta máxima de 5 €. Con un depósito de 100 € y 75 € de bono, el volumen de apuestas asciende a 6.125 € en tragaperras; si se juega a ruleta o en vivo, donde la contribución es del 10 %, esa cifra se convierte en 61.250 €.

¿Se puede retirar la ganancia completa de un bono?

No en la mayoría de los casos. Los términos del bono de bienvenida y del semanal fijan un tope de retirada de 10 veces el bono, así que cualquier ganancia por encima de ese límite puede quedar fuera. Además, una vez completado el rollover las ganancias del bono deben retirarse de inmediato, o pueden quedar limitadas, y cancelar el bono elimina el saldo restante del mismo.

¿Casino Infinity acepta Bizum o PayPal?

No hay constancia de que acepte ninguno de los dos. La lista de alrededor de 40 métodos de depósito recogida por AskGamblers incluye tarjetas Visa y Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, AstroPay, MuchBetter, Paysafecard, transferencia bancaria y criptomonedas, pero no Bizum ni PayPal, dos de los métodos locales más usados en España. La lista de pagos también varía según el país de residencia.

¿Hace falta verificarse antes de poder retirar?

Sí. La verificación de identidad es obligatoria antes de la primera retirada y las solicitudes se procesan solo una vez verificado un documento oficial con fotografía, normalmente acompañado de un comprobante de domicilio reciente como una factura de suministros. Algunos jugadores han reportado que el sistema rechazó documentos ya aprobados, y el proceso puede alargarse hasta 10 días laborables según una fuente. La retirada debe hacerse al mismo método con el que se depositó.

¿Es Casino Infinity una estafa?

Ninguna autoridad ha declarado que sea una estafa. Sí hay, en cambio, un aviso formal de la autoridad australiana ACMA, una sanción de la DGOJ de 5.000.000 de euros a NovaForge Ltd con bloqueo de sitios, una licencia de Curazao revocada y una lista de 26 reclamaciones en Casino Guru con retiradas retrasadas o impagadas de hasta 12.000 € y tres casos de autoexclusión no atendida. Son señales de riesgo, no una sentencia.